W Internecie można przeczytać coraz więcej negatywnych opinii od użytkowników zmiękczaczy wody WaterMark oraz Denver. Wiele z zakupionych urządzeń posiada nieszczelności lub nieprawidłowo filtruje wodę.

Wielu użytkowników pisze o wyciekach zauważonych na zmiękczaczach wody Denver i WaterMark. Występują także problemy z Bypassami. Serwisanci mają nierzadkie problemy z prawidłowym umocowaniem, z kolei już zainstalowane są trudne do odkręcenia. Użytkownicy piszą też o tym, że mimo stosowania zmiękczaczy wody WaterMark i Denver nie zauważają poprawy. Woda nadal pozostaje tak samo twarda.

Większą ilość reklamacji odnotowują sprzedawcy tych urządzeń filtracyjnych. „Wielu Klientów zgłasza nam problemy różnego rodzaju występujące w ich egzemplarzach WaterMarków i Denverów” – tłumaczy jeden ze sprzedawców – „W tej chwili zainteresowanym kupnem zmiękczacza wody doradzamy nową markę Ecoperla. Raczej odradzamy zakup Denverów i WaterMarków. Nie warto ryzykować kupna czegoś, co okazało się awaryjne już u tak wielu osób”.